案例分析二

案例分析：
　　2000年6月2日，消费者王某在商场烟酒柜台以350元的价格购买“中华”香烟，经过调查，该“中华”牌香烟存在质量问题（凭感觉）。小何的朋友对他说：烟能卖就卖，不能卖就算了。王某找商场经理要求赔偿，经理以承包并且营业员小何私自的行为为由拒绝赔偿。请根据法律法规的规定处理此事。

解析：
　　 何某在履行职务时向消费者王某销售了从自家带来的“中华”牌香烟，而开出的发票又是以商场的名义，这时应视为是商场的经营行为，何某的行为应视为是违反商场纪律的行为。根据《欺诈消费者行为处罚办法》第三条第一款第（一）项的规定：销售以假充真的行为是一种欺诈消费者的行为，根据《消费者权益保护法》第49条的规定，商场应先行退货，再加倍赔偿王某的损失，即赔偿350元。